联系方式总览
如果你对本站推荐的传奇私服有疑问，或者想反馈某组服务器的问题（如跑路、爆率暗改、充值不到账），可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
📧 邮箱联系
- 内容与评测反馈：[email protected]
- 服务器问题举报：[email protected]
- 商务与推广合作：[email protected]
- 隐私与数据相关：[email protected]
💬 在线客服
- 站内在线客服：每日 09:00—23:00（北京时间）
- 玩家交流群：18 个官方群，群号在首页底部展示
- 客服 QQ（占位）：800-XXXX-001
📞 电话与地址
- 客服热线（占位）：400-XXX-XXXX
- 办公地址（占位）：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层
- 邮寄与材料收件：同上地址，收件人「传奇私服推荐榜编辑部」
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应标准如下：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 邮箱反馈 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 服务器问题举报 | 7×24 小时接收 | 12 小时内核实，24 小时内处理 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 1—2 个工作日回复 |
| 隐私数据请求 | 工作日 | 15 个工作日内处理 |
我们承诺：所有关于服务器跑路、充值欺诈的举报都会人工核实，核实后 24 小时内从推荐榜下架并记入黑榜。对于恶意举报，我们会要求提供游戏截图、充值记录等凭证。
各部门与业务线联系指引
内容评测部
负责传奇私服榜的版本评测、爆率核对、评分更新。如果你发现某组服的实际情况与评测描述不符（例如标注「纯正复古」实为微变），请提供服务器名称、开服日期与截图，发送至 [email protected]。
风控与举报部
负责黑榜维护与跑路服监测。举报时请注明：服务器名称、登录器来源、充值金额、问题发生时间、客服沟通记录。信息越完整，处理越快。
商务合作部
仅接受符合本站评测标准的服务器合作。我们不提供「付费上榜」服务，商业合作内容会明确标注「推广」。合作咨询请发送至 [email protected]，附服务器基本信息与版本说明。
技术与数据部
负责服务器在线人数采集、榜单自动化更新与网站运行。如遇网站访问异常、榜单数据不刷新，请通过在线客服反馈。
常见问题快速解答
Q：我举报的服务器多久会处理？
核实类举报通常 12 小时内完成初步核实，确认存在问题后 24 小时内下架。若涉及充值纠纷，建议同时保留支付凭证。
Q：可以推荐我自己的传奇私服上榜吗？
可以提交，但必须通过 72 小时真实试玩与 10 项评测维度打分，综合评分达 8.0 以上才会进入推荐位。我们不收取上榜费用。
Q：站内的服务器信息多久更新一次？
在线人数与开服状态每 10 分钟刷新，榜单排名每周复核一次，黑榜实时更新。
Q：联系不上客服怎么办？
在线客服非服务时间可先发邮件，我们会在 24 小时内回复。紧急的跑路举报建议直接发 report 邮箱。
反馈建议与内容纠错
我们欢迎玩家对站点内容提出纠错与建议。如果你发现某篇评测存在事实错误、数据过时，或希望我们增加某个版本类型的榜单（如冰雪、火龙、沉默），都可以通过上述渠道反馈。对于被采纳的实质性建议，我们会在榜单更新说明中致谢。
请勿通过任何渠道向我们发送账号密码、支付密码等敏感信息。本站工作人员不会以任何理由索要你的游戏账号密码或充值验证码。